Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma işleminden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı

Unvan: Muhammed Burak Cansu
Adres: Fuatpaşa Mah. 1. Dönmez Sok. Kütahya / Merkez
Destek e-postası: destek@mustbstudio.com
Kurumsal / International e-posta: ops@must-b.com
Telefon: +905513552607
Web: mustbstudio.com

2. Hizmetin niteliği

Satışa konu ürün dijital içeriktir: Must-b Studio üzerinde yapay zekâ ile video, görsel ve ses üretme hakkı veren "jeton"dur. Her üretimin jeton bedeli gönderimden önce ekranda yazılır ve sabittir; başarısız üretimde jeton düşülmez.

3. Fiyat ve ödeme

Paket ve plan fiyatları Türk lirası olarak, KDV dahil, Fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, PayTR ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kredi/banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit uygulanmaz.

4. Teslim

Ödeme onaylandığı anda jetonlar alıcının hesabına yüklenir ve Jeton sayfasında görünür. Fiziksel teslimat yoktur.

5. Cayma hakkı

Jetonlar ödemenin onaylanmasıyla hesaba anında tanımlanır. Alıcı, ödeme ekranında "Jetonların hemen tanımlanmasını ve bu nedenle cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek ifaya hemen başlanmasını onaylar; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca bu durumda yasal cayma hakkı kullanılamaz. Onay, tarih, saat ve IP adresiyle siparişte saklanır.

Satıcı, yasal zorunluluk olmamasına rağmen, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde kullanılmamış jetonların bedelini oransal olarak iade eder (kullanılan jetonlar düşülür).

Cayma bildirimi destek@mustbstudio.com adresine e-postayla ya da Ayarlar → Geri bildirim üzerinden yapılabilir.

6. Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Son güncelleme: Ekim 2026. Bu metin Must-b Studio hizmeti için hazırlanmıştır.